Nakoupit na Alza.cz nešlo jak z počítače, tak z mobilní aplikace na Androidu. Eshop na první pohled fungoval. Zákazníci si mohli zboží prohlédnout a vložit jej do košíku. Problém nastal v momentě, kdy chtěli do košíku vstoupit a dokončit objednávku. V té chvíli e-shop ohlásil chybu.
Tisková mluvčí společnosti Alza.cz Patricie Šedivá výskyt technických potíží potvrdila. „Problém jsme našli a odstranili,“ sdělila redakci iDNES.cz. Zákazníky e-shopu, kterých se technická závada dotkla, Šedivá ujišťuje, že mohou bez problémů opět nakupovat.