„Poplatek za zadání příkazu či změny trvalého příkazu přes internetbanking byl favoritem od samého počátku, neboť poslední dva roky skončil v anketě vždy těsně druhý. Banka trestá klienta za chování, které po něm sama vyžaduje,“ říká Patrik Nacher, provozovatel serveru Bankovnipoplatky.com, který anketu organizuje. Pro tento poplatek hlasovalo ve finálovém kole 31 procent lidí.
Na druhém místě se umístil poplatek za vedení účtu zemřelého klienta. „Domnívám se, že zpoplatňovat účet klientovi (respektive jeho dědicům), jež nežije, tudíž nelze s takovým kontem nijak disponovat, je nemravné,“ myslí si Nacher. Výše poplatku za vklad na účet na přepážce třetí osobou skončila na třetím místě. Ve dvou kolech ankety hlasovalo celkem 12 a půl tisíc lidí.
V minulosti se vítězi ankety staly například poplatek za výpis z účtu zaslaný elektronickou cestou, platba za zjištění zůstatku přes bankomat či poplatek za vklad na přepážce na vlastní účet.
V roce 2005, kdy se anketa konala poprvé, vybrali lidé poplatek za příchozí platbu. Před dvěma roky „vyhrál“ poplatek za vedení účtu k hypotečnímu či spotřebitelskému úvěru, což spustilo vlnu - nakonec neúspěšných - žalob na banky.
Řadu poplatků, které v anketě zvítězily, už banky ze svých ceníků odstranily. Může za to i tlak v posledních letech vzniklých menších bank, které obvykle nabízejí vedení účtu zdarma a poplatky za běžné služby vůbec neúčtují. A nástup digitalizace do bankovnictví bude zřejmě znamenat, že zmizí poplatky úplně ve všech bankách.
Někdejší generální ředitel České spořitelny Pavel Kysilka třeba v pondělí prohlásil, že digitální revoluce do pěti let zcela vymýtí poplatky za vedení běžného účtu, za výběr z bankomatu nebo za internetové bankovnictví.
„Větší pohodlí spojené s možností stále více věcí zařídit přes internet však současně přináší i řadu otázek. A to zejména to, do jaké míry si budou muset lidé na internetu chránit své soukromí,“ upozorňuje Kysilka.
