Na záběrech průmyslové kamery z letiště v Čcheng-tu je vidět, jak celé nedorozumění vzniklo. Cestující dal na pás skeneru svůj příruční kufr a zároveň na něj vlezl sám. Zjevně nepochopil, že má projít bezpečnostním rámem vedle skeneru.
Podle místních médií muž netušil, jak probíhá bezpečnostní kontrola na letišti, protože jí ještě nikdy v životě neprošel. Jestli projel pásem hladce a nezraněn, se však nezmiňují.