Trojice videí odhaluje nové postavy, které je vždy možné sledovat v několika minutách souvislé akce. Například gorila Winston se specializuje v útocích na blízko, které posiluje její ultimátní dovednost. S tou se na chvíli stává téměř nesmrtelná a její útoky na blízko jsou posilněné.
Pharah pro změnu pálí rakety a její dynamika silně připomíná akce Quake a Unreal Tournament. Raketový batoh jí umožňuje vystřelit se vysoko do vzduchu a ultimátní dovednost pálí salvu malých raket vhodnou na likvidaci skupin nepřátel.
Widowmaker je odstřelovačka s jedovatými minami a ultimátní dovednost umožňuje vidět nepřátele i přes zdi. Dokud je schopnost aktivní, vidí nepřátele všichni členové týmu.
Postavy se v Overwatch dělí mezi čtyři specializace. Jsou jimi útočná, obraná, podpůrná a tank, tedy postava s nadstandardní výdrží určená pro boj v předních liniích. Titul se hraje týmově a odhalené jsou zatím dva herní módy.
V Payload se útočící tým snaží dotlačit vozík na předem vytyčené místo. V Point Capture se pak útočníci pokoušejí zabrat klíčové body v rámci časového limitu.
