Byt ve 12. patře patnáctipatrového obytného domu byl při příjezdu hasičského vozu v plamenech. Hasiči krátce poté viděli dvě osoby u okna, za nimiž šlehaly plameny, řekl mluvčí hasičů James Klein regionální veřejnoprávní televizi RBB.
Dvojice „velmi, velmi rychle vyskočila z okna“, ale hned na místě zemřela navzdory snaze o resuscitaci, uvedl Klein. Další osobu se hasičům podařilo zachránit přes schodiště. Do boje s požárem, který byl uhašen, bylo nasazeno více než 100 hasičů.
Hořící byt byl více než 30 metrů nad úrovní terénu, uvedl Klein. Bezprostředně nebylo známo, co bylo příčinou požáru, ani totožnost dvou mrtvých osob.