Podle australského tisku cestovali v letadle kromě australského pilota zřejmě čtyři Američané, kteří měli namířeno na ostrov King Island asi 225 kilometrů jižně od Melbourne. Těsně před nehodou pilot ohlásil vážné problémy s motorem.
„Jde o katastrofální nehodu, která si vyžádala několik lidských životů. Pokud se podíváme na okolnosti, můžeme mluvit o štěstí, vzhledem k času a místu pádu letadla,“ poznamenal tamní policista Stephen Leane v reakci na to, že obchodní centrum nemělo v době havárie otevřeno.
Stroj vzlétl z letiště Essendon a krátce poté, kolem deváté hodiny ráno tamního času, se zřítil na skladové prostory obchodního střediska Direct Factory Outlet. Všechny lety z a na letiště byly dočasně pozastaveny.
Dráha havarovaného letounu Beechcraft Super King Air.