Příčinou nehody byl zřejmě silný vítr, kvůli kterému se zkřížily kabely lanovky. Technikům se ráno podařilo jednotlivé kabiny rozmotat tím, že uvolnili napětí v kabelech, které je drží. Turisté, včetně desetiletého dítěte, už jsou zpátky na zemi. Dva z nich podle agentury APA skončili v nemocnici, protože utrpěli šok.
Turisté strávili noc zhruba ve výšce 3 800 metrů. Na jejich záchraně se podíleli francouzští, italští a švýcarští záchranáři, kteří jim rozdali deky, energetické tyčinky a láhve s vodou. Několik zdravotníků s turisty přečkalo noc v kabinách, do jedné z nich se jim však podle The Local dostat nepodařilo.
Lanovka se zasekla ve čtvrtek odpoledne, když v ní bylo 110 cestujících. 77 z nich bylo evakuováno pomocí helikoptéry, kvůli omezené viditelnosti však musela být v noci záchranná akce přerušena. Původní informace hovořily o 65 zachráněných.
„Z bezpečnostních důvodů jsme byli nucení operaci přerušit. Doufáme, že se ke všem dostaneme v pátek ráno,“ uvedl v noci podle BBC prefekt departementu Horní Savojsko Georges Francois Leclerc. Jednalo se podle něj o velmi komplikovanou operaci.
Policista Frédéric Labrunye akci popsal jako letecký chirurgický zákrok. Záchranáři se totiž museli z helikoptér spouštět k malým kabinám přes lana dráhy, cestující k sobě jednotlivě poutat a následně s nimi kabinu bezpečně opustit. „Rozsah operace byl jednoduše neuvěřitelný,“ řekl Labrunye s tím, že lidé byli uvězněni ve 36 kabinách rozptýlených v pětikilometrové délce.
Kabinová lanovka spojuje vrchol Aiguille du Midi (3 842 metrů) ve Francii s italským vrcholem Pointe Helbronner (3 462 metrů).