Podobný obrázek pomalu začíná patřit ke koloritu vyplácení dávek v hmotné nouzi na místní radnici. Většina z těch, kteří je pobírají, si totiž neuvědomila, že podle nového zákona musí odpracovat v takzvané veřejné službě alespoň 20 hodin, jinak přijdou o něco přes tisíc korun z dávek, které dostávají.
Tito lidé potom nemají nárok ani na různé další bonusy, jako je například příplatek na dietní stravování, který mohou získat třeba cukrovkáři nebo lidé s nemocnými ledvinami.
"Spousta lidí si myslelo, že se jich nový zákon netýká, že se své povinnosti nějak vyhnou nebo že dostanou výjimku. Spousta z nich je pak při výplatě překvapená a jde si stěžovat k úřednicím do kanceláře. Při výplatě dávek řešíme alespoň deset takových agresivních výpadů denně," říká Petra Lafková, vedoucí odboru.
V konkrétních číslech to v Litvínově vypadá následovně: odpracovat si dvacet hodin za měsíc mělo zhruba 770 lidí, udělalo to 120, další stovka přinesla dohodu o provedení práce odjinud. Přes 500 lidí tak na dávkách přišlo minimálně o tisícikorunu. Někteří si třeba mysleli, že stačí potvrzení od lékaře, že jsou nemocní, ale ani s tím neuspěli.
"Takhle to zkoušelo asi sedmdesát lidí. Jenže, když byli půl měsíce nemocní, mohli těch 20 hodin v klidu zvládnout v té druhé polovině," upozornila Lafková s tím, že navíc zdravotní stav těchto lidí nechají prověřit posudkovým lékařem úřadu práce.
Úřednice mají kurz sebeobrany
Kvůli agresivním výpadům některých klientů mají všechny úřednice odboru sociálních věcí v Litvínově po ruce pepřové spreje, prošly školením sebeobrany a mají k dispozici i tísňové tlačítko, kterým přivolávají strážníky. Jeden z nich je nyní v úřední dny vždy v budově.
"Ten pepř jsem naštěstí ještě nemusela použít. Jednání jsou někdy hodně nepříjemná, ale velká pomoc je blízkost strážníka. I ti křičící jsou pod jeho dohledem trochu klidnější," popisuje jedna z úřednic. "My jsme s kolegyní navíc začaly u některých lidí jednat s otevřenými dveřmi. To si také nedovolí tolik křičet."
Jedna z jejích kolegyň už zažila opravdový strach. Méně peněz dostal totiž klient, který jí na rovinu řekl, že když ho popadne rapl, nemá problém s tím ženu uhodit. Další ji zas obtěžoval v tramvaji a chtěl s ní řešit, jak je možné, že dostal méně peněz, když přeci pracovat chtěl, ale prý nemohl, protože pro něj práce nebyla.
"To jsem měla opravdu strach. Nalepil se na mě na dlouhou dobu. Už jsem tu i slyšela, že si jde klient pro lékařské potvrzení, že má psychické problémy, a pak že mi to přijde rozmlátit, protože přeci má lékařský záznam, že se kvůli takovým afektům léčí. Asi nejhorší jsou ale opilí lidé, to opravdu nevíte, co udělají," vypráví další z úřednic. MF DNES zná jejich jména, nechce je ale s jednotlivými dramatickými případy spojovat.
Nevěděl jsem, že musím dělat
A jak vidí situaci ti, kteří o svou tisícovku nebo i víc přišli, protože dvacet hodin nepracovali pro město nebo nějakou jeho společnost? Je to přesně tak, jak popisují úřednice: "Já vůbec nevěděl, že musím dělat, i když jsem byl marod," tvrdil asi pětatřicetiletý Miroslav.
"Nikdo mi nic neřekl. Nevěděl jsem, že mám dělat," tvrdil o něco starší Alexandr. Stejně jako ostatní přitom i on ale podepsal dokument, že se s novinkou v zákoně seznámil, a dostal od úřednic dokonce vysvětlující leták včetně rad, kam se se žádostí o práci obrátit. Někteří dokonce prohlásili, že kvůli tisícovce nebudou nikde šaškovat.
Jsou agresivní i na pošťačky
V Ústí nad Labem nepadá agresivita dávkařů na sociální pracovnice, ale přímo na pošťačky, které roznášejí složenky s dávkami. Například před krásnobřezenskou poštou se včera před osmou ráno kvůli tomu tlačilo asi třicet lidí. Po odemčení vchodových dveří se na prostranství před poštu vyhrnou doručovatelky s vozíky, které okamžitě obklopí hrozen "jejich" sociálních případů.
Mnozí z těch, kteří mají dnes dostat složenky na sociální dávky do poštovních schránek, totiž nehodlá počkat. Nedočkavě hlásí svá jména doručovatelce už před poštou, ta pak rozdává složenky osobám, které evidentně dobře zná ze svého rajonu.
"Už jste si vyřídila tu občanku?" táže se pošťačka jedné z čekajících žen. Ta kroutí hlavou. "Tak to máte smůlu, říkala jsem vám, abyste si to dala do pořádku," zní špatná zpráva.
Úřaduje se přímo před poštou, podle zaběhnutého rituálu je poznat, že jde o stále se opakující situaci. "Zatím jsem zaznamenala asi osm případů, kdy tento měsíc dostali lidé o tisícovku méně kvůli tomu, že neodpracovali hodiny pro město. Komentáře k tomu raději nebudu opakovat," dodává doručovatelka.
