Služba Pokévision fungovala jako zdroj informací o pokémonech dostupných ve vašem okolí. Služba se díky tomu stala tak populární, že ji vyzkoušelo 50 milionů lidí a denní počet uživatelů se údajně pohyboval okolo jedenácti milionů.
Autor projektu Yang Liu tak tvrdí, že popularita Pokévision svědčí o nedostatcích hry.
K ukončení podpory externích služeb došlo 31. července a Liu na situaci o tři dny později zareagoval otevřeným dopisem. V tom uvádí, že službu „využila polovina hráčské základny. A cílem nebylo podvádět. Aplikace v momentálním stavu pro řadu lidí není nesnesitelná (pro řadu, nikoliv pro všechny),“ píše Liu.
V dopise spekuluje nad důvody pro ukončení služby. Odhaduje, že vývojáři jednodušší hledání pokémonů vnímali jako hrozbu. A argumentuje tím, že lidé pokémony v rozličných hrách chytají již dvacet let a dodnes je to neomrzelo.
Firma však ve čtvrtek 4. srpna upřesnila, že hlavním důvodem byla zátěž serverů, která po zákazu externích služeb citelně klesla.
Hráči i autor Pokévision nicméně volají po lepším způsobu, jak vyhledávat příšerky v okolí. Původně k tomu měl sloužit indikátor vzdálenosti, který však tvůrci hry kvůli technickým chybám odstranili. V současné době je proto nutné se spoléhat pouze na obecnou obrazovku, která bez dalšího vypisuje typy pokémonů, které v okolí můžete objevit.
Tvůrci se funkci pokoušejí přepracovat tak, aby pro hráče opět byla užitečná.