Organizace oznámila, že „třetí strana“ působící nezávisle na ní i na studiu, tedy odborník v oboru krutého zacházení se zvířaty, dospěla k názoru, že veškerá bezpečnostní opatření byla při natáčení splněna a video, které se objevilo na internetu, bylo „záměrně upraveno s cílem oklamat veřejnost“.
Sporné výjevy vydávané za záznam ze zákulisí zachycovaly vyděšeného německého ovčáka, potápěného násilím do vodního víru. Vyšetřování však prokázalo, že nic takového se ve skutečnosti nedělo a že žádné zvíře nebylo zraněno ani vystaveno stresu.
Vyšetřovatel došel k závěru, že „osoba či osoby“ účelově spojily a upravily dva záběry, které původně vznikly v časovém odstupu, a zmanipulovaný výsledek pak zveřejnily těsně před startem snímku, jehož slavnostní premiéru muselo studio kvůli vlně protestů zrušit.
Otázkou zůstává, kdo za zfalšovaným videem stojí a jaké měl pohnutky. Dojemné Psí poslání, v němž se němý hrdina vrací na svět v podobě různých ras, než znovu najde svého vůbec prvního a nejmilejšího pána, si od svého startu sliboval více než druhé místo ve víkendovém žebříčku tržeb.
Film natočený za 22 milionů dolarů, který režíroval nositel tří oscarových nominací Lasse Hallstrom, utržil ve Spojených státech a Kanadě za první týden 24 milionů dolarů. Také v českých kinech zahájil svou dráhu na druhé příčce, když na něj přišlo přes 17 tisíc lidí, kteří za vstupné zaplatili na dva miliony korun.
