Incident se odehrál v sobotu odpoledne místního času v podnikatelském srdci Chicaga, kterému se přezdívá The Loop.
Ze zatím nezjištěných příčin se jeden konec pracovní plošiny utrhl a umývači oken museli vyčkat na pomoc hasičů, kteří je posléze navázali a vytáhli je oknem do bezpečí. Záchrannou akci sledoval z ulice dav zvědavců.
