Tati, já mám velkou žízeň, štkal asi osmiletý hoch před svým otcem. Ten bezmocně rozhodil rukama a zoufale přehlédl dav před občerstvovacím stánkem. Nakonec vzal už použitý kelímek a natočil chlapci vodu v umyvadle na záchodě. Nebyla to kofola, ale jiná možnost neexistovala.
Přes šest tisíc diváků se přišlo podívat na Baník po přestěhování z tradičních Bazalů do Vítkovic. Modernizovaný stadion lidé chválili, se získaným prvním bodem byli asi také spokojeni, ale jinak se tribunami nesly na organizaci služeb divákům hodně peprné nadávky.
A to už u pokladen. Otevřeno jich bylo osm z deseti, vyřizování každého zájemce však trvalo hodně dlouho. V době, kdy rozhodčí zahájil zápas, ještě neměly vstupenky stovky lidí.
Přitom už příjezd byl kvůli rekonstruované Závodní ulici hodně náročný. A pak patálie se vstupenkami. „My chceme na fotbal, pohněte si,“ vykřikovali lidé, přičemž mnoho z nich se otočilo a šlo raději zápas sledovat v televizi.
„O problémech víme z komentářů na Facebooku i přímo od diváků. Omlouváme se, ale ještě nejsou doladěné některé technické záležitosti, abychom mohli systém ticketingu využívat v zázemí stadionu v nějaké optimální podobě,“ vysvětlil mluvčí klubu Tomáš Svoboda.
Připomněl, že diváci mohou využít jak předprodej od pondělí před utkáním, a to na deseti místech ve městě, tak on-line nákup vstupenky.
Kdo chtěl birell, musel oželet kus fotbalu
Pokladnou ale trable nekončily. Pro celou slušně zaplněnou tribunu byly k dispozici jen dva stánky s občerstvením. Celkem dva výčepy nealkoholického piva, tři výčepy kofoly a prodej balené vody nemohl v ještě třicetistupňovém vedru zdaleka uhasit žízeň nejméně stovek lidí.
„Chlapi, nesu birell, zázrak!“ hlásil jeden z fandů na konci přestávky. Kdy se zařadil do fronty? „Ve třicáté minutě první půle.“
Když muži prožili šok, že po nařízení města coby majitele stadionu se neprodává ani desetistupňové pivo, číhaly na ně další nástrahy. Museli se zařadit do správné fronty, jinak poté, co se konečně dostali na řadu, byli odesláni jinam. „Tady naléváme jen vodu,“ slyšeli a jen stěží hledali slušné výrazy. A často nenašli.
Také jen patnáctilitrové sudy zájmu zdaleka nestačily, obsluha je často musela měnit. I to vše zdržovalo. A v okolí stánku stál jen jediný odpadkový koš. „Katastrofa. Lepší by to bylo i na okresním přeboru,“ hodnotil Marek Skála z Ostravy.
I o těchto problémech se zástupci klubu záhy dozvěděli. „Musíme ještě zjistit, kdo přesně za co zodpovídá. Dolaďuje se, co má na starosti město a co my,“ vysvětlil mluvčí Svoboda. Příště Baník hraje doma v sobotu 22. srpna se Slavii Praha.
