K nehodě došlo v 09:45 SEČ poblíž města Castelo Branco. Na místě neštěstí zasahovalo na 250 záchranářů, 88 záchranářských aut a vrtulník. Na místě zemřelo deset pasažérů, čtyři ženy a šest mužů, všichni ve věku 50 až 70 let.
Podle portugalské televize se autobus zřítil zřejmě kvůli mlze a dešti. Místo, kde se stala nehoda, je podle místních lidí velice nebezpečné a nejde o první nehodu, která se tu stala. Po nehodě zde snad bude silnice konečně rozšířena .
V autobuse jelo 42 cestujících (většinou Portugalců a Španělů) a řidič. Mezi cestujícími bylo také šest dětí. Stav nejméně šesti z třech desítek raněných, kteří byli převezeni do nemocnice, je velice vážný, utrpěli převážně zranění hlavy a hrudníku.
