Naštěstí si jí včas všiml soused, který šel právě z práce a chytil ji do náruče ve chvíli, kdy dopadala k zemi. Díky jeho duchapřítomnosti se dívce nic nestalo. Stanice NBC uvedla, že holčička trpí autismem.
Matka malé Keyly Saleema McCreeová americkým médiím vypověděla, že její dcera měla spát v ložnici pod novou klimatizační jednotkou. Podle svědků události ale dívka na klimatizaci vylezla, v okně zpívala a tancovala, zatímco se na ni zespoda dívaly jiné děti. Pak ztratila rovnováhu a spadla.
"Prosím, ať ji chytím. Prosím, ať ji chytím. To bylo jediné, co jsem mohl říkat: Prosím, ať chytím to malé dítě," uvedl podle agentury Reuters autobusák Steve St. Bernard, který je nyní americkým hrdinou. Podle svých slov jednal instinktivně.
Muž utrpěl zranění, naopak dívka byla do místní nemocnice převezena pouze na pozorování. Celou událost natočil svědek z protějšího domu a video se šťastným koncem obletělo svět.