Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Situaci v přepadené bance jsme zklidnili za pár minut, říká vyjednavač

  18:49
Muž, který ve středu v Praze 4 přepadl Komerční banku a držel v ní dvě rukojmí, byl v krajní nouzi připravený střílet. Je o tom přesvědčený policejní vyjednavač, na němž závisel život dvou žen, jejichž život měl v tu chvíli cenu tří milionů korun. Právě tolik za jejich osvobození požadoval vyděrač. "Zklidnit situaci se nám podařilo hned v prvních desítkách minut," řekl iDNES.cz.
Policie bankovního lupiče vylákala pomocí volavky. Využila jeho nepozornosti a vtrhla dovnitř.

Policie bankovního lupiče vylákala pomocí volavky. Využila jeho nepozornosti a vtrhla dovnitř. | foto: Michal KamarytČTK

Rozhovor s policejním vyjednavačem se uskutečnil jen několik hodin poté, co se mu podařilo odlákat pozornost zřejmě psychicky narušeného muže, který ve středu v Komerční bance na Novodvorské ulici držel dva rukojmí. Díky tomu mohla do objektu vtrhnout zásahová jednotka a jednapadesátiletého muže ze Strakonicka zatkla. 

Totožnost zkušeného specialisty musí zůstat utajena.

Jaká byla vaše role v týmu?
Měl jsem za úkol být v kontaktu s pachatelem, hovořit s ním a pokusit se ho prostřednictvím komunikace zpozitivnit. Zjistit o situaci co nejvíce informací a získat důvěru pachatele.

Byl jste to vy, komu ten muž zvedl telefon?
Vyjednavač nikdy nemůže pracovat sám, byli jsme tam v týmu. Není rozhodující, kdo vezme telefon a zavolá.

Je důležité, zda pachatel z telefonu uslyší mužský nebo ženský hlas?
Případ od případu je to jiné. My máme zkušenost, že někdy je to jedno. Spíš záleží na tom, jak s nimi mluvíme. Pokud by chtěl mluvit výlučně s ženou nebo mužem, tak si to řekne.

Lupiče prý vydírali věřitelé

Potřeboval peníze na splacení dluhů

Co byste dělali, kdyby nevzal telefon?
Volali bychom dál, zkoušeli jiné způsoby, jak se s ním spojit.

A jaké? Použili byste megafon, šli ke dveřím a volali na něj?
Ano, to jsou další možnosti. Představte si to sám, co byste dělal, kdyby s vámi někdo nechtěl mluvit.

Jak muž působil v prvotním kontaktu?
Jako člověk, který se dostal do náročné situace, se kterou asi nepočítal, že nastane. Měl ale nějakou představu o řešení a o tom jsme spolu mluvili. Působil jako člověk, který by v koutě mohl být hodně nebezpečný.

Podle čeho usuzujete?
Na to by vám v novinách nestačilo místo. Ptáte se na věc nabytou dlouholetou zkušeností.

"Snažíme se najít společnou notu"

Myslíte, že měl od začátku v úmyslu vzít rukojmí a dožadovat se třech milionů a auta?
To v tuto chvíli nevím, to je věc vyšetřování a jestli bude někdy známá, tak za několik týdnů.

Za jak dlouho se vám podařilo získat jeho důvěru, zklidnit situaci?
Ptáte se na několik věcí. Zklidnit situaci se nám podařilo hned v prvních desítkách minut. Získávání důvěry je obtížnější, trvá to déle. A vyloženě jistí tím, že nám pachatel důvěřuje, jsme si byli až ke konci incidentu.

Až když na něj u dveří do banky mávala policistka?
O nějakou dobu dřív, víc říct nemůžu.

První ženu vyděrač pustil po několika desítkách minut. Jak se vám ho podařilo přesvědčit, aby se zbavil jednoho rukojmí ze dvou?
Omlouvám se, to nemůžu zveřejnit.

Bylo to náročné?
Vždycky je to náročné.

Bývá v takových situacích vyjednavač dominantní, nebo se s ním snaží najít stejnou řeč?
Vždy se snažíme najít společnou notu, na které se můžeme dohodnout. Ale i v rámci jednoho případu se situace může během několika desítek minut změnit. Zbytek je naše know-how, a to nemůžu zveřejnit.

Přepadení pobočky Komerční banky na Novodvorské ulici v Praze. (16. prosince 2009)Přepadení pobočky Komerční banky na Novodvorské ulici v Praze. (16. prosince 2009)

Přepadení pobočky Komerční banky na Novodvorské ulici v Praze. (16. prosince 2009)

Kdy jste začali cítit, že máte pachatele uchopeného a nemuselo by se nic stát?
Stoprocentně jistí, tedy, že situace skončí bez zranění, si nemůžeme být do konce. Proto jsme také celou dobu dělali analýzy, co se děje, zvažovala se rizika. Vyjednávání není otázkou "aha zážitku, aha nápadu" a najednou se to zlomí. Všechno jde po kouskách dopředu, po malých krocích.

Ten vyděrač chtěl z banky ujet. Dovedete si představit, že by se mu to povedlo?
Dělali jsme všechno pro to, aby k tomu nedošlo. Tam končí moje představa.

On-line chat se šéfem policejních vyjednavačů

Dokážete se vcítit do situace, kvůli které ozbrojený vyděrač vzal rukojmí?
Snažíme se o to. Pochopit jeho důvody, zjistit sled událostí, co předcházely incidentu. To patří k budování důvěry a zájmu toho člověka.

Vyjednávání je kreativní záležitost

V tisku zaznělo, že se muž nechtěl bavit o osobních věcech.
O tom nemůžu mluvit. Pokud chceme budovat důvěru, nemůžu zveřejňovat obsah rozhovoru.

Je běžné, že se pachatel v takové situaci nechce bavit o problémech s vyjednávačem, který se mu snaží porozumět?
Neřekl jsem, že se o tom nechtěl bavit. Někteří o tom chtějí mluvit více, někteří méně.

Váš šéf Miroslav Vymyslický uvedl, že z pohledu vyjednavačů to byla modelová situace. Nezasvěcený si to může překládat tak, že jste měli jednoduchou pozici.
V žádném případě taková situace není nikdy jednoduchá, vyžaduje kreativní přístup. Pan Vymyslický nejspíše chtěl říct, že takovou situaci dobře známe, připravovali jsme se na ni.

Jak dlouho se práci vyjednávače věnujete?
Od roku 2001. U policie jsem o rok déle. Když jsem nastoupil, věděl jsem, že existuje skupina krizového vyjednávání a zajímalo mě to, proto jsem je kontaktoval.

Studoval jste psychologii?
Mám specializační a několik inovačních kurzů pro vyjednavače.

Je vaše práce podobná tomu, co známe z akčních filmů?
V něčem se shoduje, ale spíše se liší.

Autor:
Po stopách vrahů
  • Nejčtenější

V Baltimoru obří loď zbořila dálniční most. Selhal motor, kolos byl neovladatelný

26. března 2024  8:17,  aktualizováno  27.3 1:10

Aktualizujeme V Baltimoru na východním pobřeží Spojených států se v pondělí zřítil čtyřproudový silniční most, do...

Střelba, výbuchy a požár. Ozbrojenci zabili na okraji Moskvy přes 62 lidí

22. března 2024  18:41,  aktualizováno  23.3

Přímý přenos Nejméně 62 mrtvých, včetně dětí, a 146 zraněných si vyžádal ozbrojený útok v koncertním centru na...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

V Agrofertu kontrolují kalhotky, zda tam zaměstnankyně nemají řízek, řekl Babiš

20. března 2024  17:05

Předseda hnutí ANO Andrej Babiš na tiskové konferenci popřel, že by v holdingu Agrofert byli...

K útoku u Moskvy se hlásí Islámský stát, teroristé prchli v bílém renaultu

22. března 2024  22:04,  aktualizováno  23.3 7:01

K zodpovědnosti za útok v Krasnogorsku u Moskvy se na ruské sociální síti Telegram přihlásila...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

„Ukrajinci to nebyli.“ Islámský stát ukázal video z masakru u Moskvy

24. března 2024  14:47,  aktualizováno  17:17

Islámský stát (IS) prostřednictvím zpravodajské agentury Al-Amaq zveřejnil video z pátečního útoku...

Řidiči havarovaného autobusu u Lipska se čtyřmi oběťmi byli Čech a Slovák

28. března 2024  10:44

Řidiči dálkového autobusu, který ve středu havaroval na dálnici A9 u Lipska, byli Čech a Slovák....

VIDEO: Ukrajinci na frontě zasáhli sovětské „vozidlo soudného dne“

28. března 2024  10:32

Vojenští šotouši mají druhé Vánoce. Ukrajinský dron totiž na frontě natočil velmi raritní kousek:...

ANO vyzvalo vládu, ať zveřejní, kolik Česko přispěje na munici Ukrajině

28. března 2024  10:16,  aktualizováno  10:25

Předseda stínové vlády ANO Karel Havlíček vyzval vládu, aby zveřejnila výši finanční pomoci České...

Feriho případ se bude opět projednávat u soudu. Odvolací řízení začne v dubnu

28. března 2024  10:23

Městský soud v Praze projedná odvolání v případu bývalého poslance Dominika Feriho obžalovaného ze...

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...