Reportáž: Nové pokladny v Tesku obsluhují sami zákazníci

  3:00
Pokladny v rohu hypermarketu Tesco na pražské Skalce vypadají divně už na první pohled. Místo malých displejů velký monitor, místo přihrádky na peníze jen štěrbina na zasouvání bankovek. Ale hlavně: nikde nesedí žádná pokladní.
Hypermarket Tesco zavádí samoobslužné pokladny.

Hypermarket Tesco zavádí samoobslužné pokladny. - Samoobslužná pokladna. | foto: Dalibor Puchta.iDNES.cz

Právě na Skalce testuje Tesco v tuzemsku poprvé samoobslužné pokladny. Novinka má zákazníkům postupně přinést především rychlejší nakupování. Podle testů se zdá, že se novinka rozšíří do dalších prodejen.

K přístrojům s monitorem přicházejí zvědaví zákazníci, kteří si chtějí na chvíli vyzkoušet, jaké je to být pokladním. „Zákazník si zde může koupit naprosto všechno,“ vysvětluje mluvčí Teska Jana Matoušková.

Informace o zboží s čárkovým kódem sejme zákazník čtečkou a poté ho počítač vyzve, aby přemístil zboží do košíku, jakési odkládací klece. Na monitoru se postupně načítá výsledná suma a na konci si stačí jen zvolit způsob platby - kartou, nebo hotově.

U ovoce, zeleniny, pečiva a dalšího zboží, které se prodává na kusy nebo na váhu a nemá kód, musí zákazník sám vybrat příslušnou položku ze seznamu a zadat množství. „U zboží s bezpečnostním kódem musí přivolat asistenta, který pomůže zboží odkódovat,“ vysvětluje Matoušková. To platí třeba u oblečení.

Hypermarket Tesco zavádí samoobslužné pokladny.

Ani nákup alkoholu se neobejde bez dozoru. „Pokud si zákazník koupí alkohol, na displeji vyskočí upozornění, aby asistentka zkontrolovala, jestli je mu 18 let,“ uvedla mluvčí.

Ani samoobslužné kasy se tedy neobejdou bez personálu. V zaběhnutém provozu by asistent či asistentka měli mít na starosti až čtyři pokladny. Tento typ pokladen má navíc i po masivnějším nasazení sloužit jen jako alternativa k normálnímu nakupování a oproti těm klasickým s obsluhou bude v menšině.

Pokladny mají urychlit provoz
Ze zákaznického průzkumu společnosti Tesco vyplynulo, že lidé novou službu většinou vítají. „Pokladny by zákazníkům měly přinést úsporu času při nakupování a někteří to oceňují proto, že mají naprostou kontrolu nad tím, co nakupují,“ sdělila mluvčí sítě Tesco.

Nová vymoženost má i své nevýhody. Některým lidem se nelíbí, že musí volat asistenta při platbě kartou. To ale bude nutné i do budoucna, přinejmenším u těch karet, které vyžadují podpis klienta.

Hypermarket Tesco zavádí samoobslužné pokladny.

Systém myslí samozřejmě i na zloděje. Krádežím má kromě kódů u dražšího zboží zamezit i váhová kontrola.

Tesco letáky

Navštěvujete rádi
prodejny Tesco? Všechny aktuální letáky Tesco a nejlepší nabídky z nich vždy najdete na AkčníCeny.cz.

„U každé položky je dána nejen cena, ale i váha výrobku,“ sdělila Matoušková. Počítač také posoudí, zda výrobek, který zákazník na vyzvání přesunul do odkládacího koše, hmotnostně odpovídá tomu, co namarkoval do počítače. Pokud něco nesouhlasí, monitor začne červeně blikat a přivolá asistenci.

Tesco tvrdí, že důvodem zavádění novinky není úspora pracovních míst, ale rozšíření služeb a rychlejší nakupování.

V automatizaci nakupování zřejmě zatím nejdál došli v americkém Wal-Martu, kde takzvané RFID čipy umožňují, aby systém okamžitě spočítal zboží, které má zákazník v košíku.

Zrychlí se díky samoobslužným pokladnám nakupování?

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 úterý 19. srpna 2008. Anketa je uzavřena.

NE
NE 1623
ANO
ANO 777
  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Divné kšefty za 1,5 miliardy dolarů. Nejvíc dílů pro ruská letadla dováží Gabon

28. března 2024  19:41

Gabon se stal největším dodavatelem náhradních dílů pro ruská letadla, napsal server The Moscow...

Nezdravé pryč. Komika donutili stáhnout z londýnské dopravy plakát s hotdogem

28. března 2024  18:51

V londýnském metru se nevyplácí utahovat si z hotdogů. Své o tom ví populární britský komik Ed...

Do dobíječek dá stát dalších šest miliard. Už jich je víc, než auta potřebují

28. března 2024

Dalších šest miliard korun plánuje ministerstvo dopravy v příštích letech využít na výstavbu nových...

Kryptopodvodník Bankman-Fried dostal 25 let. Zpronevěřil osm miliard dolarů

28. března 2024  17:07,  aktualizováno  17:43

Americký soud poslal zakladatele zkrachovalé kryptoměnové burzy FTX Sama Bankmana-Frieda na 25 let...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...